Terugbetalingsbeleid
Annuleringen en terugbetalingen
Bij SupMee.nl streven we ernaar om je de beste SUP-ervaring te bieden. We begrijpen dat plannen kunnen veranderen, daarom hanteren we de volgende regels:
- Volledige terugbetaling: Annuleringen minstens 7 dagen voor de activiteit komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
- Waardebonnen: Annuleer je minder dan 7 dagen, maar meer dan 48 uur voor de activiteit, dan ontvang je een waardebon ter waarde van het betaalde bedrag. Deze bon is geldig voor toekomstige SUP-activiteiten.
- Geen restitutie: Annuleringen binnen 48 uur voor de activiteit komen niet in aanmerking voor terugbetaling of waardebonnen.
Â
Hoe vraag je een terugbetaling aan?
Neem contact met ons op via info@supmee.nl met de volgende gegevens:
- Je volledige naam
- Bestelnummer
- Datum en tijd van de activiteit
Na goedkeuring van je aanvraag verwerken we de terugbetaling binnen 7 werkdagen. Bij waardebonnen ontvang je deze direct via e-mail.
Contact
Heb je vragen over ons terugbetalingsbeleid? Stuur ons een e-mail via info@supmee.nl. We helpen je graag verder!
Veiligheid en eigen risico
Deelname aan SUP-activiteiten is volledig op eigen risico. Voor een veilige en plezierige ervaring raden we aan:
- Gebruik te maken van een reddingsvest of andere veiligheidsuitrusting.
- Instructies van onze begeleiders strikt op te volgen.
- Alcohol of drugs voor en tijdens de activiteit te vermijden.
Let op: SupMee.nl is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade die zich voordoet tijdens een SUP-activiteit.